面对服务对象迅速增长、业(yè )务体(tǐ )量不断扩(kuò )大的新(xīn )形(xíng )势,首都(dōu )税务部门围(wéi )绕“进一步夯实税费服务供给基础”,不断加速数字技术和税(shuì )收业务(wù )深度融合,创新便捷(jié )化(huà )、智能化(huà )办税场景,充(chōng )分满(mǎn )足纳税人缴(jiǎo )费人“7×24小时(shí )”“秒回复”的咨询体(tǐ )验需求,让办税缴费随时随地(dì )“一键直达”。自“征纳(nà )互动(dòng )”功(gōng )能上线以来,朝阳(yáng )区税务(wù )局已通过该功能服务纳税人缴费人89455人次,单日最高在线互动(dòng )服务(wù )量630人次,税务干部(bù )在线上实时讲解辅导,及时准确地回应企(qǐ )业需求,点对点精准推送政(zhèng )策。
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