剧情简介
从近几年(nián )的(de )实践来看，多(duō )数企业是朝着有利于消费者的方向调整，这也是(shì )监管部门鼓励的。但若频(pín )繁因调整(zhěng )会(huì )员权益上热搜，就要提醒(xǐng )企业更加注重(chóng )与消费者的沟通协商，保护消费者知情权和(hé )选择权，毕(bì )竟他们(men )才是服务的最终(zhōng )评判者。对于因权益调整心理上可能(néng )受到影响的消费(fèi )者，企(qǐ )业(yè )可考虑提(tí )供(gòng )过渡措施，以减轻他(tā )们的(de )失(shī )落感，这也能体现出企业的诚意和责(zé )任感(gǎn )。
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