“虽然大部分旅游纠纷(fēn )涉及金额不(bú )大,但消费者维权所需要付出的时间、精力、财(cái )力(lì )成本(běn )却很大。”高昶给记者算了一笔账:如果(guǒ )消(xiāo )费(fèi )者购买了5000元的跟团游(yóu )产品,因(yīn )旅行社原因导致“货不对板”,旅行社通常会给予游客800元~1500元(yuán )的经济补(bǔ )偿(cháng )。如果(guǒ )消费者不满意,继续投诉,双(shuāng )方之间(jiān )会进行长期的“拉(lā )锯战”。如果起诉,即便主张获(huò )得支持,排除时间和精力(lì )成本(běn ),游客付出的律(lǜ )师(shī )费、诉(sù )讼费、交通费等也(yě )将(jiāng )超过4000元。
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