“我们坚持处(chù )罚与教(jiāo )育相结(jié )合,综合运用提示(shì )、约谈等管(guǎn )理方式和(hé )警(jǐng )告、通报批评、罚款等处罚措施压实快递企业服务质量(liàng )主体责(zé )任。约有92%的企业(yè )违法行为属情节轻(qīng )微,被予以行(háng )政警告,约有8%的企业被并处3000元以下(xià )的行政(zhèng )罚款。”边作栋表示,“通过(guò )实施这些监管措施,企(qǐ )业依法合规经(jīng )营意识得到增强,用户合(hé )法权益也得到(dào )了(le )较(jiào )好(hǎo )的保障。”
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